【本站讯】（赵科）为提高公司员工的客户服务意识，掌握日常沟通、服务的技巧，提升专业技能，9月3日-4日，人力资源部组织公司员工骨干约40多人在公司大会议室进行了为期一天半的封闭式训练。
本次培训聘请的讲师都是我公司内部培训师，他们把自己丰富的工作经验和生活阅历与培训需求相结合，利用休息时间完成课件的编制。9月4日上午随着俞永铭总经理的开场致辞，专题培训正式开始：公司副总何云霄的《客户投诉处理技巧》、总助何亚莉的《压力与情绪管理》、人力资源部经理罗洋从法律层面分析的《物业管理案例》、彩田村管理服务中心经理胡明的《有效信息传递》、莲花二村管理服务中心经理许少刚的《突发事件处理》、品牌管理部内刊主编曾立林的《职业形象与服务礼仪》，课程内容设计丰富，涉及层面广泛。讲师团一堂堂精彩的课程，让学员们享受着精神和知识的大餐，而课堂上的分组活动和互动更是让课堂气氛增添了不少活力。最后，董反修董事长对本次专题培训活动给予了高度认可，同时表示希望广大员工通过各种渠道通过学习来提高自己，并对最佳团队——“超越”和最佳个人——东莞分公司经理邓新分别颁发了纪念品。
培训结束后，通过对学员关于培训课程评估的问卷调查，大家对本次培训的形式和内容都给予了肯定，并表示对以后的工作和思考方式有提高，希望公司能多组织这类型的培训。
培训场景
